Политика конфиденциальностисервиса «Тихо». Редакция от 05.07.2026.1. Оператор1.1. Оператор персональных данных — ИП Саитгалин Артём Станиславович, ИНН 025610653500, ОГРНИП 324028000231100, адрес: 453537, Россия, Респ. Башкортостан, г. Белорецк, ул. 2-я Набережная, д. 42, e-mail: pr@know.lu (далее — «Оператор»).
1.2. Политика действует в отношении телеграм-бота https://t.me/tikhoapp_bot и сайта Сервиса и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя Сервис, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные обрабатываются2.1. Данные Telegram-аккаунта: идентификатор (ID), имя, username, язык интерфейса.
2.2. Данные, которые Пользователь вносит сам: отметки настроения, записи дневника тревог и разборов мыслей, результаты самооценочного опросника GAD-7, настройки напоминаний, сообщения функции «ИИ-собеседник».
2.3. Технические данные: факты и время использования функций Сервиса, источник перехода (рекламная метка), сведения о подписке и фактах оплат (без данных банковских карт — их обрабатывает платёжный сервис).
2.4. На сайте — обезличенные технические данные (cookies, данные о посещении) для обеспечения работы страниц.
3. Цели обработки3.1. Предоставление функций Сервиса и исполнение договора (оферты): персональная статистика, напоминания, доступ по подписке, поддержка.
3.2. Улучшение Сервиса: обезличенная аналитика использования функций.
3.3. Информирование Пользователя о работе Сервиса в Telegram. Рекламные рассылки третьих лиц не осуществляются.
4. Правовые основания4.1. Согласие субъекта персональных данных (начало использования Сервиса); исполнение договора, стороной которого является субъект (при оплате подписки); соблюдение требований законодательства РФ.
5. Условия обработки и передача третьим лицам5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей.
5.2. Для работы Сервиса данные обрабатываются с привлечением: Telegram (платформа мессенджера), платёжного сервиса Tribute (приём платежей; реквизиты карт Оператору недоступны), хостинг-провайдера (размещение сервера), а при использовании функции «ИИ-собеседник» — провайдера языковой модели (текст сообщений передаётся для формирования ответа). Пользователю не следует сообщать в переписке паспортные, платёжные и иные чувствительные данные.
5.3. Данные могут быть предоставлены уполномоченным госорганам исключительно по законным основаниям.
6. Сроки хранения6.1. Данные хранятся в течение использования Сервиса и 3 (трёх) лет после последней активности, после чего удаляются или обезличиваются, если иной срок не требуется законом (например, для бухгалтерских документов).
7. Права Пользователя7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
7.2. Для реализации прав достаточно направить запрос на pr@know.lu с указанием Telegram-аккаунта. Срок ответа — 10 рабочих дней. Отзыв согласия влечёт прекращение работы функций, требующих обработки данных.
8. Защита данных8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, резервное копирование, защищённые каналы связи. Вместе с тем передача информации через интернет не может быть гарантированно защищена на 100%.
9. Дети9.1. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет; Оператор сознательно не собирает данные детей.
10. Изменения Политики10.1. Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция всегда доступна в Сервисе и на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
11. КонтактыИП Саитгалин Артём Станиславович
ИНН: 025610653500 · ОГРНИП: 324028000231100
Адрес: 453537, Россия, Респ. Башкортостан, г. Белорецк, ул. 2-я Набережная, д. 42
Р/с: 40802810626300002813
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411 · К/с: 30101810145250000411
E-mail: pr@know.lu · Тел.: +7 928 005-69-64